Qualitätsstrategie und –ziele
Die gemeinnützige, nicht-gewinnorientierte Stiftung Siloah bildet
das Dach der Siloah-Gruppe. Sie ist Mehrheitsaktionärin der
Siloah AG, der Siloah Kühlewil AG und der Siloah Immobilien AG
sowie Gründerin der IG Einkauf GmbH.
Die Siloah-Gruppe versteht sich als Lösungsanbieterin für Heime,
welche Teil eines grösseren medizinischen Netzwerkes sein
möchten und gemeinsame Synergien in den Betriebsaktivitäten
suchen.Zudem bietet sie Lösungen in infrastrukturellen Themen.
Die Siloah-Gruppe beschäftigt rund 870 Mitarbeitende und
betreibt aktuell 95 Betten im Spitalbereich sowie rund 270 Betten
im Heimbereich. Gruppenweit bietet sie über 130 Ausbildungsplätze
in Gesundheitsberufen und weiteren Fachrichtungen an.
Die Siloah AG ist das regionale Kompetenzzentrum für die
integrierte
Versorgung in der Altersmedizin mit Standort in
Gümligen. Sie umfasst das BESAS Berner Spitalzentrum für
Altersmedizin Siloah, das Neurozentrum Siloah sowie das Langzeitzentrum
Siloah. Stationäre und ambulante Therapieangebote sowie
eine eigene Heimarztpraxis und Notfallpraxis runden das vielseitige
Angebot ab.
Die Siloah Kühlewil AG ist das traditionsreiche Pflegeheim in
Englisberg auf dem Längenberg. Es ist spezialisiert auf gerontopsychiatrische
Pflege, Palliativpflege und die Pflege von Menschen,
welche von Suchtkrankheiten oder Demenz betroffen sind.
Die Siloah Immobilien AG hält sämtliche betrieblichen Immobilien
der Siloah-Gruppe ausserhalb des Areals in Gümligen. Dies sind
aktuell alle Immobilien der Siloah Kühlewil AG.
Die IG Einkauf GmbH ist ein Zusammenschluss von über 50
Institutionen aus der Gesundheitsbranche. Sie bündelt die
Einkaufsvolumina
ihrer Mitglieder und verhandelt damit attraktive
Konditionen, welche für alle Mitglieder gleichermassen gelten.

Zwei bis drei aktuelle Qualitätsschwerpunkte
Qualitätsschwerpunkte der Siloah-Gruppe

- Erhöhung der Patientensicherheit
- Prozessoptimierung der integrierten Versorgung
- Das Beschwerdemanagement ist in der Langzeitpflege implementiert und kontinuierlich ausgebaut worden.
- Prozessoptimierung in der Langzeitpflege (administrative Konzepte, Handlungsanweisungen und Konzepte)
- Qualitätsmessung Leistungen Gastronomie und Reinigung anhand von Patientenerhebungen

Erreichte Qualitätsziele
Erreichte Qualtätsziele der Siloah-Gruppe:

- Zusammenlegung der Sozialberatung BESAS und des Case Management der Langzeitpflege
- Digitalisierter Eintrittsprozess für die Akutgeriatrie und die Rehabilitation
- Kontinuierliche Verbesserung der Patientensicherheit
- kundenfreundlicheres Ein- und Austrittsmanagement
- Qualitätsmessung Leistungen Reinigung: 4.84 / 5 Sternen (chirurgische Patienten)
- Qualitätsmessung Leistungen Gastronomie (Qualität Essen): 4.32 / 5 Sternen (chirurgische Patienten)
- Qualitätsmessung Leistungen Gastronomie (Menüauswahl): 4.42 / 5 Sternen (chirurgische Patienten)

Qualitätsentwicklung in den kommenden Jahren
In den kommenden Jahren werden wir die Strukturen der Qualitätsorgane innerhalb der Siloah-Gruppe so umgestalten, dass den Anforderungen der sich stets verändernden Gesichtspunkten im Gesundheitswesen Rechnung getragen werden kann. Das Verständnis der Mitarbeitenden für ein gut funktionierendes Qualitätsmanagement wird weiterhin gefördert und ausgebaut. Verantwortungsbereiche für die Entwicklung und Umsetzung des Qualitätsmanagements werden bis auf Mitarbeiterebene geschaffen und implementiert.

Die Siloah-Gruppe legt im Rahmen ihrer Tätigkeit den Fokus auf die integrierte Versorgung von Patient:innen und Bewohnenden auf dem Areal.

Siehe Organigramm

Das Qualitätsmanagement ist als Stabsfunktion direkt der Geschäftsleitung unterstellt.

Für das Qualitätsmanagement stehen insgesamt 60 Stellenprozente zur Verfügung.