Qualitätsstrategie und –ziele
Die Klinik Hohmad hat sich zum Ziel gesetzt, als einzige Privatklinik des Berner Oberlandes und des deutschsprachigen Wallis ein qualitativ hochstehendes Angebot für dieses Einzugsgebiet zu bieten. Mit einem umfassenden und auf die Grösse der Klinik angepassten Qualitätsmanagement sowie einem auf allen Ebenen ausgeprägten Qualitätsbewusstsein wird der hohe Qualitätsstandard gewährleistet und stetig weiterentwickelt. 

Die Klinik Hohmad wird an der Qualität ihrer Leistungen mit ihrem hervorragenden Patientenoutcome sowie an der Zufriedenheit ihrer Patienten gemessen. Die Prozesse werden deshalb laufend auf ihre Ergebnisqualität überprüft und verbessert. 

Mit verbindlichen Messungen und Regeln wird die Qualität in der Klinik Hohmad stetig gefördert und analysiert. Die Auswertung von Zwischenfällen und von Patientenrückmeldungen unterstützt die Förderung und Selbstverantwortung aller Mitarbeitenden.

Erreichte Qualitätsziele
Die Klinik Hohmad hat die von ANQ vorgeschriebenen Messungen und interne Erhebungen der Patientenzufriedenheit durchgeführt. Die sehr guten Resultate der letzten Jahre in allen Bereichen konnten auch im Jahr 2017 erreicht und bestätigt werden. 

Das betriebsinterne Critical Incident Reporting System (CIRS) ist im Jahr 2017 überarbeitet und modernisiert worden. Zudem hat die Klinik Hohmad die im Rea-/Notfallkonzept festgehaltenen Prozesse überprüft und aktualisiert sowie ihr Personal entsprechend geschult.

Qualitätsentwicklung in den kommenden Jahren
Die Klinik Hohmad wird in den kommenden Jahren die Qualität ihrer Leistungen weiterhin messen und die nötigen Massnahmen daraus ableiten, mit dem Ziel, den hochstehenden Qualitätsstandard beizubehalten und kontinuierlich zu verbessern. Im Hinblick auf die optimale Behandlung der Patienten werden laufend Investitionen in die medizinische Infrastruktur getätigt. 

Auch in den nächsten Jahren wird die Klinik Hohmad die vorgeschriebenen Messungen von ANQ durchführen, die Resultate auswerten und entsprechende Massnahmen ergreifen.

Kurzfristig ist auf Verwaltungsebene für das Jahr 2018 der Aufbau eines integrativen Managementsystems mit einer einheitlichen Prozessstruktur geplant.

Des Weiteren wird die Klinik Hohmad diverse Möglichkeiten zur Implementierung der elektronischen Patientenakte prüfen.

Das Qualitätsmanagement ist als Stabsfunktion direkt der Geschäftsleitung unterstellt.

Das Qualitätsmanagement ist als Linienfunktion direkt der Geschäftsleitung unterstellt.

Für das Qualitätsmanagement stehen insgesamt 30 Stellenprozente zur Verfügung.