Qualitätsstrategie und –ziele
Wir wollen in allen Bereichen eine hohe Qualität erreichen. Wir gestalten die Entwicklung im Gesundheitswesen aktiv mit. Wir machen Qualität sichtbar und transparent. Prozesse werden laufend überprüft, wo notwendig verbessert und wir suchen den Vergleich mit anderen Institutionen. Ziel bleibt es, eine hohe Zufriedenheit und das Vertrauen der Patient:innen, der Ärzt:innen und der Mitarbeiter:innen zu erhalten.

Zwei bis drei aktuelle Qualitätsschwerpunkte

Im Berichtsjahr 2023 setzten wir den Qualitätsschwerpunkt auf die Patientensicherheit im Bereich der sicheren und korrekten Identifikation des Patienten in den verschiedenen Behandlungsprozessen.
Der demographische Wandel bewirkt eine Zunahme an desorientierten und fremdsprachigen Patienten. Die engere Taktung von Prozessen führt zu einer Zunahme an Übergaben, ein Mehr an Schnittstellen und eine Zunahme an Kommunikationsbedarf.
Die einschlägigen Empfehlungen der WHO (2007) und gesetzesnahe Vorgaben sollen eine Verbesserung der Patientensicherheit bewirken. Insbesondere ist das Verwechslungsrisiko ein «identifiziertes Risiko» und wird als evidentes Risiko angesehen. Dieses evidente Risiko kann gemäss Studienlage nachweislich nachhaltig mittels eines Patientenarmbandes reduziert werden.

Zu diesem Zweck führte das GZF das Patientenarmband ein. Rund um die Patientenversorgung wird das PIB zur sicheren und korrekten Identifikation in die Prozesse integriert. In einem 1. Teilschritt erhält jeder stationäre Patient bei Eintritt ein Patientenarmband. In einem Folgeschritt wird mittels QR Code und Barcode die Identifikation in die digitalen Prozesse integriert. Zum Beispiel im Bereich Labor, Medikation, OP.


Die Intergrative Medizin ist in der Frauenklink und im Brustzentrum fester Bestandteil eines umfassenden Versorgungangebotes. Im 2023 konnten wir nun einen Teilbereich aus dem Angebot, die Aromapflege, auf alle anderen Pflegeabteilungen ausweiten. Die Pflegenden erweiterten ihr Wissen in der Anwendung von ätherischen Ölen, Einreibungen, Wickel, Bäder, etc. in Workshops. 


Zentrum für Bewegung
Ein Zentrum – ein umfassendes und ganzheitliches Angebot unter dem GZF Dach.
Die Kompetenzen aus den verschiedenen Fachbereichen fliessen bei der Behandlung des Patienten mit ein und er profitiert so von einer umfassenden und ganzheitlichen Betreuung, von der Diagnose, über die Behandlung bis hin zur Nachbetreuung. So bieten wir u.a. Ergo- und Physiotherapie direkt im Haus an, bei der Behandlung von Wunden arbeiten wir mit unseren Expert:innen des zertifizierten Wundambulatoriums zusammen und können bei Bedarf weitere Disziplinen miteinbeziehen.

Mit Hilfe des KI-basierten Tools «MARIS B / flow» wurde die medizinische Dokumentation standardisiert und vereinfacht. Das schafft Qualität und Effizienz und somit mehr Zeit für unsere Patienten.

Erreichte Qualitätsziele
Alle geforderten ANQ-Messungen wurden durchgeführt und die Ergebnisse im Sinne der kontinuierlichen Verbesserung analysiert und nötige Massnahmen eingeleitet.

Das GZF hat ein übergreifendes Projektmanagement eingerichtet und der Projektdokumentation hierdurch mehr Struktur und Transparenz verliehen. Eine Stabsstelle unterstützt die Projektleiter bei der Projektdokumentation und systematischen und redundanzenfreien Aufbereitung der Projekte. 

Das GZF hat das hochwertige Impf- Angebot für die Bevölkung des Fricktal auch im Jahr 2023 flächendeckend aufrecht erhalten.

Sowohl die ISO 9001 Zertifizierungen als auch die Fachzertifizierung konnten erfolgreich durchgeführt werden. Somit konnten wir alle Zertifizierungen und fachlichen Anerkennungen während der Pandemie aufrecht erhalten.

Qualitätsentwicklung in den kommenden Jahren
Das Qualitätsmanagement im GZF entwickelt sich kontinuierlich weiter und festigt ihren Standpunkt in den einzelnen Bereichen. 
Wir verstehen uns als Dienstleister und Ansprechpartner für unsere Teams vor Ort und helfen ihnen dabei, die Qualität für unsere Patient:innen weiter zu verbessern.

Ein Fokus liegt weiterhin auf der Festigung der ISO 9001 Zertifizierung aller Standorte des GZF. Zudem rücken weitere fachliche Zertifizierungen und Anerkennungen der medizinischen Fachabteilungen in den Vordergrund. 

Bzgl. der Erfüllung der kantonalen Anforderungen profitiert das GZF von der Stärkung des Qualitätscontrollings, das der Kanton umgesetzt hat. Wir beteiligen uns aktiv an den Treffen der Arbeitsgruppe Qualität des Kantons.

Das Gesundheitszentrum Fricktal ist eine Aktiengesellschaft, deren Trägerschaft die Gesundheitsstiftung Fricktal ist. Das strategische Führungsorgan bildet der Verwaltungsrat, die operative Führungsebene wird vom Management wahrgenommen.

Das Organigramm ist hier zum Download verfügbar:
https://www.gzf.ch/ueber-das-gzf/organisation.html

Das Qualitätsmanagement ist als Linienfunktion direkt der Geschäftsleitung unterstellt.

Für das Qualitätsmanagement stehen insgesamt 320 Stellenprozente zur Verfügung.